服务信息便民化提升治理水平
- 作者： 小象 发布时间：2024-01-13 14:48:07
- 摘要
办事处为给居民群众提供更便利更人性化的场所，经多方努力筹资建立了法律服务室、老年活动室、图书阅览室、爱心驿站、残疾人康复中心等多个服务场所，面积达到近X平米，为居民提供了诸多便利条件。如今,在社区你可以看到有借阅书籍的，有书法交流的，有科普小制作的，还有唱歌练舞的，服务场所的打造大大丰富了居民群众的精神文化生活，赢得了群众的一致好评。居民群众自发成立的老年合唱团、夕阳红舞蹈队、女子手工坊等组织依托社区打造的平台正在蓬勃发展。
办事处为给居民群众提供更便利更人性化的场所，经多方努力筹资建立了法律服务'>法律服务室、老年活动室、图书阅览室、爱心驿站、残疾人康复中心等多个服务场所，面积达到近X平米，为居民提供了诸多便利条件。如今,在社区你可以看到有借阅书籍的，有书法交流的，有科普小制作的，还有唱歌练舞的，服务场所的打造大大丰富了居民群众的精神文化生活，赢得了群众的一致好评。居民群众自发成立的老年合唱团、夕阳红舞蹈队、女子手工坊等组织依托社区打造的平台正在蓬勃发展。
服务信息便民化提升治理水平。兴元路社区将社保缴费、“4050”等居民最关心的相关内容制作成视频短片在社区网格通、居民微信群等平台发布，用居民喜闻乐见的形式，及时让居民知晓不同时期社区开展的工作内容，了解相关办理事项流程和所需材料，提高居民办理业务的效率和质量。
每个社区居委会对居民都会作出承诺。我所实践的社区居委会的承诺:服务居民，不以权谋私;廉洁奉公，不以情徇私;遵守制度，不违反纪律;勤奋工作，不拖拉推诿。一周的实践，他们的工作确如他们承诺的那样，切实为居民服务，解居民之所难，热情的为来访的居民登记、办事。而我的工作主要是制作表格、打印通知、帮来访居民登记户口本。
65岁的社区居民志愿者肖腾芳一家，这次几乎全员出动了。孙女在社区做外来住户信息的登记工作，女婿在寸滩街道做一线防疫，自己则在嘉宁社区华悦中心核酸采样点为居民引导、服务。
4、以满足辖区居民多层次需求为己任，组织骨科医院志愿者主动为辖区居民群众提供医疗卫生、为居民免费体检等多样内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小病在社区，大病到骨科医院，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨。
各社区应以住宅小区为控制单元，对住宅小区实施控制服务。控制单元内居民进出时，社区工作人员会检查旅行证件，并参加核酸筛查。对违反防疫规定的行为，社区工作人员应当采取相应措施予以制止和控制。要做好居民服务，畅通沟通渠道，及时解决居民生活困难。社区工作者应积极、热情、灵活地开展服务工作。
1、依靠网络平台，建立网格居民微信服务群和门店商户微信服务群，开通社区服务线上交流新渠道，提高与居民群众的线上互动；
如果疫情分为战场来形容，核酸检测为前沿，那社区巡逻值守就是“最后一百米”的保障，按照市防疫文件要求，居民足不出户的原则，自29日起，每日对居民易出没的时间段井然有序开展巡逻服务，对小区内非取民生保障的居民进行劝返，对取民生保障的居民告知不都留，不聚集。最早参与巡逻的王树说起这件事儿表示：“印象最深刻的就是有这么多热心居民，只要社区有需要，大家的回复就是“收到”，然后马上到岗报道，由“小家庭”走入“大家庭”；在社区的支持下我们也成立了盛世好邻里志愿服务队，寓意着社区共创、邻里共享、服务共搞、人人尽责守护好我们生活的家园，也希望更多居民加入进来”。
一身隔离衣、一只小夹板、一箱抗原材料，在夜色沉沉中敲开一扇扇门，这是新安街道和风社区党委书记毛建明在手把手地教居民进行抗原自测。面对部分老年居民，他宽慰其不必担心，让他们联系社区上门服务。毛建明不仅耐心细心，也雷厉风行。为应对高温天气，他果断决策，将室外核酸采样点位转移到地下车库出入口；面对居民紧急就医、药品采购等需求，他安排专人负责对接医院和药店，形成高效的医疗保障服务链。晨露和晚星见证了他的辛劳，工作人员和居民都说：“毛书记在哪里，社区防疫的底气便在哪里，居民生活的保障便在哪里。”
强化专业人才队伍建设。社区党组织换届后，班子成员结构更加合理，一批年轻干部的加入，使得社区党组织服务居民的能力进一步提升。整合各类志愿者队伍。社区工作离不开居民支持，我们充分发挥党员志愿者、社工志愿者、居民志愿者等群体作用，建立了86人的“网格志愿者”队伍。引入社会组织精细化服务。勤二社区引入了14家社会组织，不仅实现横向品类多覆盖，而且通过纵向服务再深入满足居民多方面的不同需求。
