企业外部原因导致的商标危机
- 作者： 十象商标 发布时间：2024-01-12 21:43:53
- 摘要
企业外部原因导致的商标危机包括：①来自媒体的因素。②受到同行业负面影响。③遭受他人陷害。④不可抗拒外力因素。
①来自媒体的因素。媒体被称为“无冕之王”，对企业来说，既能载舟，也可覆舟。企业经营中出现一些问题，是正常不过的事情，但一经媒体报道，如果不及时处理的话，就可能引发一场危机，从这个角度来说，媒体对企业来说，是把“双刃剑”，不仅是危机的传播者，还是危机的引发者。譬如，媒体对巨人集团资金链断裂的报道，直接导致巨人集团的破产。还有一些不负责任的媒体为了追求新闻效应，断章取义，将一些小事放大，最后把企业推向绝路。例如，中国上世纪90年代最大的保健品企业三株口服液，因为惹上官司，一篇《八瓶口服液，要了老汉一条命》的新闻报道，竟然让这个号称中国第一保健商标轰然倒塌。《八瓶口服液，要了老汉一条命》的新闻报道出来后，媒体争相报道，以讹传讹，虽然最后三株口服液的官司打赢了，但是三株口服液也从此一蹶不振。
②受到同行业负面影响。在瞬息万变的市场，什么事情可能都会发生，比如遭受到假冒商标的侵害，最后受伤的是自己，还有其他商标出事，自己躺着“中枪”在企业经营中也是常有的事。所以说，商标危机无处不在。
假冒商标侵害不仅影响商标的销售额，更严重的是降低了商标的形象。例如，茅台是中国的国酒，但市场上流通的80%左右的茅台都是假冒产品，茅台不得不花巨额费用，采取技术防伪、设置打假办等办法来遏制假货横行的局面，假茅台给真茅台带了巨大的负面影响，以致很多消费者认为市场上没有真茅台，而在选择高端白酒的时候就放弃了购买茅台。其他商标负面影响，会使得消费者认为该商标也是一样的心理认同，导致商标受到牵连。例如，当年亨氏的“美味源”辣椒酱被查出含有“苏丹红一号”时，作为其供应商之一的调味品生产企业森馨香精色素公司有最大嫌疑，最后调查表明，这与森馨公司没有一点关系，是另外一个供货商出的问题，但是森馨公司在一段时间内无辜地陷入苏丹红危机。还有，2012年中国酒鬼酒被曝光塑化剂超标260%的事件，也让五粮液、茅台、水井坊、剑南春等整个中国白酒商标躺着也中枪，不仅股市市值蒸发，还在很长时间内让消费者对高端白酒产生抵制的心理。
③遭受他人陷害。市场是残酷的，为了获得市场，很多企业有时候往往不采取正当竞争手段，而是采用一些非法手段，让企业防不胜防，被他人恶意陷害并不是不可能，在消费者不明真相的情况下，这些陷害就会造成商标危机。受到陷害而使商标陷入危机的著名案例莫过于泰诺速效胶囊投毒案，由于一个丧心病狂的人对泰诺投入剧毒氰化钾，导致7名消费者服用后死亡。结果在媒介的推波助澜下，强生公司不得不立即召回市面上和消费者手中的泰诺产品，使得强生公司遭遇了巨大的信誉危机。
④不可抗拒外力因素。如地震、洪水、台风、雪灾等严重的自然灾害降临；战争、暴乱、恐怖分子袭击；国家外交、产业等相关政策的重大调整；行业、产品新标准的改变出台；以及类似亚洲金融风暴、2003年“非典”等重大突发事件等，都会给企业造成严重的危机。例如，前些年为了遏制房地产过热问题，国家出台了系列政策进行宏观调控，使得很多实力弱小的房地产商受到极大的影响。
