品牌接触点的力量

• 作者： 十象商标 发布时间：2024-01-12 20:42:32
• 摘要

  我们将每一种接触命名为品牌接触点。简单来说，品牌接触点就是品牌采取不同的途径与顾客、员工和其他风险承担者相互产生作用和影响。每一步行动，每一个战术的运用和战略的实施，都是为了去接近顾客和风险承担者，上

• 我们将每一种接触命名为品牌接触点。简单来说，品牌接触点就是品牌采取不同的途径与顾客、员工和其他风险承担者相互产生作用和影响。每一步行动，每一个战术的运用和战略的实施，都是为了去接近顾客和风险承担者，上述措施不是通过广告、收银员、客服电话，就是通过代言人来阐释接触点。

  

• 对大多数公司来说，列举一个像惠而浦这样的目录确实很有挑战性。事实上，假如按照目录一步步去实施会更让人感到沮丧，而想要知晓如何去协调那些品牌接触点几乎是不可能的。

• 但最重要的是，不管我们的主观意愿如何，所有的品牌接触点都会对客户、员工或风险承担者留下影响。那么接下来的问题就非常明朗：你是希望通过对品牌接触点有个明确的认知，并对其进行排序，以强化自己品牌旗下的商品，从而最终掌控所有和客户及风险承担者相关的品牌接触点，还是希望冒着给品牌抹黑，以致名誉扫地的风险，来被品牌接触点控制？

• 本文的目的就是帮助我们认识当前的一些品牌接触点，以及如何合理地对接触点进行排序和经营。更为重要的是，这种讨论还会为我们指出哪些接触点在将来需要被重视。

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